Karanganyar – Polres karanganyar menerima kunjungan Deputi Dan Tim Bidang Pelayanan Publik Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB), Jum’at (29/10) dalam rangka peninjauan penyelenggaraan pelayanan pubilk Polres Karanganyar tahun 2021.
Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN RB RI, Prof. Dr. Diah Natalisa, MBA, didampingi Tim dari Kementerian PAN RB RI disambut langsung oleh Kapolres Karanganyar AKBP. Muchammad Syafi Maula, S.I.K.,M.H beserta pejabat utama dan jajaran Perwira Polres Karanganyar.
Sesi acara penyambutan dilaksanakan di Aula Wira Pratama I Polres Karanganyar, dalam sambutannya Kapolres mengucapkan selamat datang kepada Tim Kemenpan RB dalam rangka Peninjauan Penyelenggaraan Pelayanan Publik
“Kami semua jajaran telah berkomitmen untuk meningkatkan Pelayanan Publik yang sudah ada dengan cara menganalisa pelayanan publik untuk memberikan rasa kepuasan kepada masyarakat semua Mulai dari kegiatan yang mendukung salah satunya adalah peningkatan kemampuan personil yang melayani serta tempat pelayanan publik yang memadai
Kami telah menggabungkan 1 (satu) atap lokasi pelayanan publik yang terpusat di Mako II Polres Karanganyar yang awal mulanya terbagi menjadi 2 lokasi, bahwa Polres Karanganyar ini memiliki Aplikasi Si Lawu yang merupakan aplikasi pelayanan publik yang memudahkan masyarakat untuk lebih mudah mengakses layanan Kepolisian kepada masyarakat
“Kita selalu terapkan Protokol Kesehatan karena masih dalam Situasi Pandemi COVID-19 saat ini maka dari itu kita sudah membatasi antrian pada saat berlangsungnya pelayanan publik, kemudian kita juga sudah mengsiapkan bagi masyarakat yang belom melaksanakan Vaksin kita sudah siapkan di Kantor Dokkes Polres Karanganyar
Selanjutnya mohon ijin petunjuk dan bimbingan dari Ibu dan Tim Kemenpan RB untuk dapat mewujudkan ZI di Polres Karanganyar untuk menjadi motivasi kami dalam meningkatkan Pelayanan Kepada Masyarakat, Sambutan Kapolres Karanganyar pada kesempatan tersebut.
Sementara itu Prof.Dr.Diah Natalisa,MBA menyamapaikan pada kesempatan yang baik ini yang saya sampaikan mungkin sudah rekan-rekan laksanakan bahwa Bp. Presiden sudah mengarahkan kepada kita bahwa anggota Pelayanan Publik untuk melaksanakan pelayanan masyarakat yang baik
Kami telah mendorong untuk memenuhi sarana dan prasarana pelayanan publik yang ada untuk melayani kelompok rentan, wanita hamil, dan anak-anak, serta kami telah memberikan masukan untuk pelayanan publik menggunakan aplikasi Lapor
Perlu kami sampaikan terkait sistem informasi pelayanan publik merupakan salah satu indikator pengukuran indeks palayanan publik dalam hal ini kami berharap Polres Karanganyar dapat bergabung dengan Men RB, saya berharap bahwa Polres Karanganyar dapat memenuhi semua indeks tersebut
Selanjutnya yang sangat penting yaitu adalah maklumat pelayanan “Kami siap memberikan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan dan apabila kami tidak memberikan pelayanan sesuai dengan standar yang telah di tetapkan , kami siap menerima sanksi sesuai dengan peraturan perundang-undangan
Berikutnya adalah Inovasi pelayanan publik dalam bentuk terobosan dengan maksud dan tujuan agar pelayanan publik menjadi lebih baik jadi pelayanan publik wajib untuk menginovasi setiap tahunya
Ditambahkan, ada 6 aspek yang kami harapakan dari pelayanan publik antara lain adalah Keadilan, Partisipasi, Akuntabilitas, Transparansi, Berdayaguna, dan Aksesibilitas
” Untuk terkahir adalah Mal Pelayanan Publik Pengintegrasian Pelayanan Publik yang di berikan oleh kementerian, lembaga, pemerintah daerah, Provinsi dan Kabupaten , BUMN, BUMD, serta swasta secara terpadu pada 1 (Satu) tempat sebagai upaya meningkatkan kecepatan, kemudahan jangkauan, Kenyamanan, dan keamanan pelayanan, jelas disamapaikan Prof. Dr. Diah Natalisa.
Selnjutnya dilaksanakan pengecekan tempat pelayanan publik Polres Karanganyar beserta fasilitas yang ada. (humasreskra)
