Polres Karanganyar terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik melalui sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)–LAPOR! pada berbagai titik layanan publik. Langkah ini dilakukan sebagai upaya memperkuat transparansi, akuntabilitas, serta mempermudah masyarakat dalam menyampaikan keluhan maupun aspirasi terkait pelayanan pemerintah.
SP4N LAPOR menjadi instrumen penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih efektif dan responsif. Melalui sistem pengaduan terpusat, masyarakat memiliki akses yang lebih mudah dan cepat untuk melaporkan masalah, sekaligus memantau progres penanganannya secara langsung. Dengan demikian, SP4N LAPOR turut berfungsi sebagai alat kontrol sosial yang memperkuat kepercayaan publik terhadap kinerja instansi pemerintah.
Meski telah berjalan dengan baik, implementasi SP4N LAPOR masih menghadapi tantangan, terutama rendahnya pemahaman serta kurangnya kesadaran masyarakat mengenai pentingnya platform ini. Karena itu, Polres Karanganyar melakukan sosialisasi secara masif agar layanan pengaduan ini dapat dimanfaatkan secara optimal oleh seluruh lapisan masyarakat.
Dengan adanya edukasi berkelanjutan, diharapkan SP4N LAPOR mampu mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam membangun pelayanan publik yang lebih baik, lebih transparan, dan lebih berintegritas.
